Smetti di riscrivere gli stessi prompt: l'assistente AI che lavora come vuoi tu

Obiettivi

Nel 2026 molti commerciali hanno imparato a usare l'AI generativa per prospecting e preparazione delle visite. Il passo successivo, nel 2027, sono gli agenti AI: flussi che ricercano, qualificano e preparano in autonomia, riducendo il tempo dedicato ad attività ripetitive e lasciando al commerciale più spazio per la trattativa vera e propria.

Al termine del corso i partecipanti avranno imparato a:

• Distinguere chatbot, GPT personalizzati e agenti AI — e capire quando serve davvero un agente
• Costruire un agente di ricerca clienti e di preparazione visita
• Automatizzare follow-up e reporting verso il CRM
• Costruire un primo workflow automatizzato con strumenti no-code
• Riconoscere limiti, rischi e supervisione umana necessari negli agenti AI

 

Programma

Modulo 1 – Costruire la prima procedura (4 ore)

 

• Dal prompt all'assistente, fino all'agente AI

Che cosa cambia tra domanda singola, istruzione salvata, assistente personalizzato e automazione con accesso agli strumenti aziendali (CRM, ERP, gestionali)

Dove si ferma ciò che un commerciale di beni strumentali può costruire in autonomia

 

• Individuare le attività commerciali candidate

Criteri di selezione: ripetitività, input e output definiti, regole scrivibili, rischio controllabile, tempo effettivamente risparmiato

Mappatura della propria settimana tipo — preparazione visite, gestione trattative, rapporti con agenti e distributori, reportistica — e scelta del caso personale

 

• Anatomia di una procedura di AI

Le nove parti: obiettivo, contesto, fonti e materiali, input richiesti, sequenza dei passaggi, formato dell'output, esempi, vincoli e criteri di qualità

Perché la procedura deve restare astratta, con i dati di cliente e prodotto che entrano solo al momento dell'uso

 

• Laboratorio pratico: prima stesura

Ciascun partecipante scrive la propria procedura sull'attività commerciale scelta, con affiancamento della docente

 

• Primo collaudo e correzione

Prova della procedura su un caso reale, individuazione degli scostamenti e correzione: istruzione ambigua, contesto mancante, formato non specificato, compito troppo ampio

 

Modulo 2 – Renderla affidabile e trasferibile (4 ore)

 

• Verifica sul campo e messa a punto

Applicazione della procedura al proprio lavoro commerciale quotidiano, con raccolta degli scostamenti tra risultato atteso e risultato ottenuto, e correzione mirata dell'istruzione

 

• I materiali di contesto

Come preparare e mantenere aggiornati listino, argomentario di vendita, esempi di offerte e documenti passati, glossario tecnico aziendale da allegare alla procedura

 

• La batteria di prova

Costruzione di quattro casi di collaudo — caso normale, caso limite, caso con dati mancanti, caso in cui l'assistente deve fermarsi anziché rispondere — e verifica della procedura su tutti

 

• La seconda procedura: dalla scrittura all'analisi

Procedure generative (che producono un testo, es. email di follow-up, riepilogo visita) e procedure di lettura ed estrazione (che ricavano informazioni da un documento, es. requisiti da un capitolato, confronto tra offerte): logiche di scrittura diverse per le due famiglie

 

• Prova di trasferimento

Scambio delle procedure tra colleghi: una procedura scritta bene funziona anche per chi non l'ha scritta, ed è la condizione perché diventi uno strumento condiviso in team

 

• Dati, riservatezza commerciale e responsabilità

Riservatezza commerciale (prezzi, listini, margini, clienti riconoscibili) da gestire mascherando i dati, e dati personali, esclusi dalle procedure del corso
Come leggere una policy aziendale sull'uso dell'intelligenza artificiale e a chi chiedere in azienda prima di mettere a regime una procedura
Di che cosa resta responsabile chi la utilizza

 

• Governo e manutenzione della procedura

Chi la possiede in azienda, dove si conserva, quando si aggiorna e che cosa la fa invecchiare — un listino che cambia, un processo che cambia, uno strumento che cambia

 

Ulteriori informazioni

• Per l'iscrizione di più partecipanti della medesima azienda, è previsto uno sconto del 10% sulla quota di partecipazione
• Il corso sarà attivato al raggiungimento di un numero sufficiente di partecipanti; la conferma sarà inviata via e-mail 7 giorni prima dell'inizio
• La quota comprende materiale didattico digitale e attestato di partecipazione
• Si intendono aziende associate quelle aderenti a ACIMAC, ACIMALL, AMAPLAST, UCIMA e FEDERTEC
• Possibilità di finanziare il corso tramite Fondimpresa e Fondirigenti

 

Destinatari

• Commerciali e responsabili vendita che hanno già una base di utilizzo dell'AI generativa
• Sales manager e area manager
• Export manager e chi gestisce reti di agenti/distributori
• Direttori commerciali e responsabili vendite interessati ad automatizzare attività ripetitive del team

 

Durata

8 ore

 

Quota di adesione:

600,00 € + IVA a persona per le aziende associate

750,00 € + IVA a persona per le aziende non associate

 

Date e Sedi di svolgimento

17/11/2026 09.00-13.00 - ONLINE

24/11/2026 09.00-13.00 - ONLINE